KURUMSAL

Kalite Politikaları

Kalite Politikası 

  • Kalite yönetimi sistemimizi ISO 9001 standardının gereklerini yerine getirecek şekilde dokümante etmek ve sürekli iyileştirmek.
  • Sürekli iyileştirme yaklaşımı ile tüm iş yapış şekillerimizi geliştirerek mükemmellik kültürünü oluşturmak.
  • Tüm paydaşlarımızın memnuniyetini artırmak için ileri teknolojiyi ön planda tutarak projeler geliştirmek ve hayata geçirmek.
  • Tüm paydaşlarımızın ekonomik, çevresel ve sosyal standartlarının geliştirilmesine sürdürülebilir yarar sağlamak.
  • Kurumsal Riskleri belirlemek ve yönetmek.
  • Kuruluş içinde ve dışında kuruluşun değerlerinin yaşama geçirilmesinde öncülük eden, çalışanlarına esin veren ve yetkelendiren esnek bir liderlik kültürü oluşturmak.
 

Çevre Yönetim Politikası

  • Çevre ile ilgili yasa ve yönetmelikler ile müşteri isteklerinin gereklerini yerine getirmek.
  • Doğal kaynakları en verimli şekilde kullanmak amacıyla atık miktarlarını ve enerji tüketimini azaltmak.
  • İç ve dış paydaşlarımız için sürdürülebilir fayda sağlamak amacıyla çevre bilincini geliştirmek.
  • İleri teknolojiyi ön planda tutarak çevreye duyarlı projeler tasarlamak ve hayata geçirmek.
  • İç ve dış paydaşlarımızın kurumsal iletişim kaynakları ile çevre faaliyetlerimiz ve çevre politikamız hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak.
 

İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası 

  • İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili yasa ve yönetmeliklerinin gerekliliklerini ve müşteri isteklerinin gereklerini yerine getirmek.
  • İç ve dış iletişim kaynakları ile tüm paydaşların bilinç düzeyini arttırmak.
  • Çalışma ortamında ortaya çıkabilecek  sağlık ve güvenlik risklerinin analizini sağlayarak; risklerin proaktif yaklaşım ile etkin yönetilmesini, minimize edilmesini, tehlikeleri kaynağında yok edilmesini sağlamak, afet ve acil durumlarda müdahaleye hazır olmak ve performansımızı sürekli geliştirmek.
  • Teknoloji ve bilişim altyapısıyla artırarak müşterilerine güvenilir hizmet sağlamak.
  • Tüm paydaşlarımızın iç ve dış iletişim kanalları ile iş sağlığı ve güvenliği politikamıza kolaylıkla ulaşmasını sağlamak.
 

Müşteri Memnuniyet Politikası
 

  • Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve şikâyetlerin değerlendirilmesi için yasal ve mevzuata dayalı tüm şartlara uyulmasını sağlamak.
  • Gelen her türlü müşteri bildirimlerinin tanımlanmış süreçler doğrultusunda etkili, verimli ve objektif bir şekilde alınması ve değerlendirilmesini sağlamak.
  • Şikâyetlerin mümkün olduğunca kısa sürede ve tüm çözüm yolları tükenene kadar çözüme kavuşturulması için gerekli tüm çabanın gösterilmesini sağlamak.
  • Performans ölçüm sonuçlarının ve algılamaların iyileştirme planlarına aktarılarak sürekli iyileştirmeyi sağlamak.